真心换真情 守护夕阳红 ——记临沂凯旋老年养护院院长张慧慧

“爱是相互的，只要你真心对他们，他们也会给你温暖。”临沂凯旋老年养护院院长张慧慧说道。自2017年进入养老行业，张慧慧用心服务、用情温暖、用情守护，赢得了老人的喜欢与认可，也获得了老人们给予的温暖。

提起张慧慧，养护院的老人们和工作人员无不竖起大拇指。“张院长真是不错，工作认真，还对我们特别好，不管大事小事她都能给我们解决。”老人李奶奶说。

作为养护院的大家长，张慧慧牢记“让老人生活舒心、让子女工作安心、让社会家庭放心”的凯旋医养使命，切实把老人的温暖记挂在心，行动在身。每日，张慧慧都会召开晨会、巡房、查看护理工作、回看巡视记录表等，只为及时了解老人状况、解决实际问题，时间久了，养护院里300多位老人的脾气性格、健康状况，张慧慧都了如指掌，并针对每一位老人情况开展特色照护。给老人喂饭、洗漱、洗脚、掏耳朵、翻身……张慧慧事事亲力亲为，“院长只是一个职务，我既然选择了这份工作，就要尽最大努力给每一位老人最贴心的服务。”

面对突如其来的疫情，临沂凯旋老年养护院响应上级要求实行封闭式管理，为缓解老人焦虑、恐慌情绪，张慧慧与工作人员细心观察，与老人多交流、多沟通，开展多项活动，并利用电话或微信视频，舒缓老人和家属的思亲情结，做到隔离不隔“爱”。

    张慧慧说，这些年来，她用感情经营养老行业，用真心真情为老人们服务、和老人们相处，老人们对她更是倾注了信任和感情。由于打小手就凉，每次查房时老人们总会捂着张慧慧的手嘘寒问暖，“丫头，手怎么这么凉呀，再多穿点。”每天都会坚持为张慧慧留一个鸡蛋的贾奶奶，认真倾听张慧慧的烦心事并耐心开导的刘爷爷，把张慧慧当“亲孙女”待的张奶奶……在他们身边，张慧慧感受到了无尽的温暖，“感觉回到了小时候和奶奶在一起的日子。”

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