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临沂凯旋枣园护理院洪院长“说一不二”护老情
在临沂凯旋枣园护理院有个“说一不二的”洪院长,他说什么,大家都得按照他的安排办,不能有丝毫闪失,如果出现失误,他会毫不留情严肃批评,勒令改正,要大家“照章办事”不能马虎,这样的大家长,大伙应该怕他或对他有意见才对,可正是他“说一不二”的办事风格,赢得了大家对他的敬重和赞赏,他到枣园护理院仅仅上任一年的时间,该护理院在保障饮水、环境卫生、安全防范、护理老人服务、员工精神风貌等各方面,呈现出养老工作蒸蒸日上的新气象,许多子女慕名前来,放心的把老人送到这里养老。
这位从事养老工作多年的洪晓军院长,难道有什么管理的妙招?
在临沂凯旋李官护理院院工作了7个年头的洪晓军,2022年9月27日,被集团调到枣园护理院担任院长。说实话,他并不想来,因为在李官不仅有他熟悉的同事,还有那些和他朝夕相处多年的老人,他熟悉每位老人的爱好、特长和性格脾气,在那里工作,就像一家人一样和谐融洽,他喜欢在那个环境中的工作状态,猛然被调到一个陌生的地方,还真是不习惯。不过,他从来没有抱怨,他说,“集团领导肯定有领导的安排,我得遵守”。
来到凯旋枣园护理院后,洪晓军开始了他“说一不二的”行动计划:第一要做到饮水安全,让老人喝水更“放心”。在了解到护理院原来的水井不能用,院里供水不足时,他立马向有关部门报批,打了一眼216米的深水井,安装了净水系统,让每位老人都喝上健康的饮水。同时对院内排污管网进行检查排查,针对有问题的管网管道及时进行疏通治理,从根本上解决、预防了护理院污水外溢现象和雨季排水通畅。
第二要做到消防安全,筑牢消防安全防线。消防无小事,在这一点上,洪晓军要做的就是绝对保证用电用火等消防方面的安全。他对院内的消防栓、灭火器、避雷设备、照明明灯具等及时维修检查更新,通过智慧烟雾和一氧化碳监测设备,实现24小时在线消防安全监测,建立员工应急安全责任制度,通过“人防+技防”的形式,有效防范和遏制消防安全事故发生,切实保障供养老人的生命财产安全。
第三做到住养老人享受五星级标准的阳光房。为不断创新服务,提升服务质量,为老年人提供“此心安处是我家”的温情服务,给每一位住养人员提供“家”一般的养老环境。洪晓军专门为院里老人建设了照明良好,室内温度湿度通风良好,室内装饰设施达到五星级标准的阳光房,以确保老年人的娱乐生活舒适和健康。
第四做到为住养老人提供五星级的专业服务。洪院长对每位住养老人进行摸底调查,很快就熟悉了每位老人的护理特点,有针对性的开展护理工作。他组织院内护工开展学习,培养她们高度的责任心和耐心,提升专业技能和经验。老年人常常感到孤独,所以陪伴和倾听老年人的心情是非常重要的。洪院长要求护工常陪老人聊天、看电视、玩游戏等,寻找老年人能够感到愉悦的方式,并为老人们提供全方位的饮食、卫生和心理疏导、安全保障,使护理水平达到五星级专业服务水准。
“做就做到最好,尽最大努力把老人伺候好,让他们晚年幸福。 ”朴实的话语,透露出洪晓军对工作的执著热情、对老人的深深关爱。
正是洪晓军院长对住养老人的这份真情,潜移默化地影响和感染了身边每一个员工,大家心往一处想,力往一处使,才使得临沂凯旋枣园护理院的工作富有成效和活力,也正是这“做就做第一”的追求精神,更好得促进了凯旋医养健康产业集团养老产业的蓬勃发展。
凯旋宣
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